Правила щодо повернення грошових коштівДякуємо, що обрали наш гайд! Ми прагнемо забезпечити ваш комфорт та задоволення від покупки. Якщо з якихось причин ви не задоволені придбаним продуктом, ми пропонуємо можливість повернення коштів у відповідності до нижченаведених умов.
Умови повернення грошових коштів
- Період для повернення
- Ви маєте право запросити повернення грошових коштів протягом 14 днів з моменту придбання гайду. Після закінчення цього періоду запити на повернення не будуть прийматися.
- Причини для повернення
- Ми пропонуємо повернення коштів у таких випадках:
- Продукт не відповідає опису або є технічні проблеми, що не дозволяють його використовувати.
- Придбаний товар не був отриманий або доступ до нього не був наданий.
- Процедура повернення
- Для ініціації процесу повернення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за електронною адресою [support@example.com] або через форму зворотного зв'язку на сайті. У вашому запиті обов’язково вкажіть:
- Номер замовлення
- Опис проблеми або причину повернення
- Термін обробки повернення
- Після отримання вашого запиту на повернення, ми розглянемо його протягом 5 робочих днів. У разі схвалення, кошти будуть повернені на той самий платіжний засіб, що був використаний для оплати, протягом 7 робочих днів.
- Обмеження
- Повернення не здійснюється у випадках:
- Порушення умов користування гайдом (наприклад, спроба несанкціонованого копіювання чи поширення).
- Невдоволення результатами, якщо продукт був використаний правильно, відповідно до інструкцій.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли додаткові питання щодо правил повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:
